Bombas Sumergibles QF

Sumipozo, como distribuidor autorizado de Shakti Pumps, ofrece una garantía de 12 meses a partir de la fecha de facturación para la bomba sumergible modelo QF. Esta garantía cubre defectos de fabricación y se limita a la reparación o sustitución de la bomba o sus componentes defectuosos.

Exclusiones de la garantía:

• Reparación, desmontaje o manipulación no autorizada de la bomba.
• Instalación sin un sistema de protección adecuado.
• Daños por contacto con líquidos corrosivos o abrasivos.
• Temperatura del agua superior a 35°C.
• Selección inadecuada o uso indebido de la bomba.
• Bombeo de líquidos con más de 50g/m3 de sólidos (arena, arcilla, etc.).

Proceso de reclamación:

1. Contactar a Sumipozo para reportar la falla y obtener un número de autorización de devolución.
2. Entregar la bomba defectuosa en las instalaciones de Shakti Pumps, con flete pagado de origen.
3. Proporcionar información sobre la cantidad, número de serie, razón de la falla, fecha de instalación y tiempo transcurrido hasta la falla.

Motores MTSF / Premium / MCIP / OLIO / SML

Sumipozo ofrece garantía por defectos de fabricación para los motores sumergibles MTSF / Premium / MCIP / OLIO / SML. La garantía se limita a la reparación o sustitución del motor o sus componentes defectuosos.

Exclusiones de la garantía:

• Reparación, desmontaje, apertura o manipulación no autorizada del motor.
• Errores en la conexión hidráulica o eléctrica.
• Falta de un sistema de protección eléctrica instalado por Sumipozo.
• Sobrecarga que exceda las especificaciones del motor.
• Daños por líquidos corrosivos o abrasivos.
• Bombeo de líquidos con más de 50g/m3 de sólidos (arena, arcilla, etc.).
• Fluctuaciones de voltaje mayores a +6% / -10% del voltaje nominal.
• Temperatura del agua superior a 30°C.
• Daños físicos en el cable del motor.
• Operación fuera de las especificaciones o incumplimiento de las recomendaciones de mantenimiento.

Proceso de Reclamación:

1. Contactar a Sumipozo para reportar la falla y obtener un número de autorización de devolución.
2. Entregar el motor defectuoso con flete pagado de origen.
3. Presentar la factura original, comprobante de activación de garantía y formulario de reclamación.

Condiciones Generales:

• El análisis de la falla será realizado por el departamento técnico de Shakti Pumps, quien emitirá un juicio inapelable sobre la validez de la garantía.
• El cliente es responsable del correcto embalaje del producto para su envío.
• Shakti Pumps se reserva el derecho de modificar la política de garantía sin previo aviso.
• Shakti Pumps no se hace responsable por daños indirectos, consecuentes o especiales, incluyendo pérdidas de ingresos o daños a terceros.

Servicio al Cliente:

Para cualquier duda o consulta sobre la garantía no dudes en contactarnos.